Pomoc

Jak złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać tylko poprzez dodanie wybranego towaru do koszyka. Obok wszystkich książek, poza tymi oznaczonymi jako niedostępne, znajdziesz przycisk koszyka, po kliknięciu którego do Twojego koszyka dodaje się jeden egzemplarz danego tytułu. Jego zawartość możesz w każdej chwili skontrolować, klikając na symbol koszyka znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu. Czasem konieczne będzie odświeżenie strony. W celu złożenia zamówienia, potwierdź zawartość koszyka, wybierz formę dostawy i płatności oraz podaj dane adresowe. Jeśli się zarejestrujesz jako nasz klient, będziesz mógł śledzić status realizacji zamówienia na stronie.

Jak długo będę czekać na realizację zamówienia?

Czas potrzebny na wysyłkę wybranej książki znajdziesz obok jej zdjęcia. Nadanie następnego dnia obejmuje pozycje z czasem dostępności 24h i zamówień złożonych do godziny 12. Terminy dotyczą wyłącznie dni roboczych.

Jak sprawdzić status realizacji mojego zamówienia?

Wystarczy wejść w zakładkę Historia zamówień na stronie sklepu. Aby korzystać z tej sekcji, musisz zarejestrować się na stronie przed dokonaniem zamówienia, a podczas każdej kolejnej wizyty logować się przy użyciu podanych wcześniej danych. Powiadomienia o przyjęciu do realizacji zamówienia oraz realizacji paczki otrzymasz drogą mailową.

Nie otrzymuję maili rejestracyjnych i/lub ze statusem realizacji zamówienia – dlaczego?

Maile rejestracyjne i te potwierdzające złożenie zamówienia powinny dotrzeć do Ciebie w ciągu kilku minut. Drobne opóźnienia mogą wynikać z przeciążenia u Twojego operatora poczty. Jeśli wiadomości w ogóle nie docierają do Twojej skrzynki, sprawdź folder SPAM. Dodaj także adres kontakt@zdrowepodejscie.pl do listy adresowej, by potwierdzenia na pewno lądowały w Twojej skrzynce odbiorczej.

Nie znalazłem wybranej książki – co robić?

Skorzystaj z Wyszukiwania zaawansowanego. Jeśli masz pewność, że pozycji, której potrzebujesz nie ma w naszej bazie, możesz napisać do nas na adres: kontakt@zdrowepodejscie.pl z zapytaniem czy uda sie nam ją dla Ciebie zamówić u wydawcy.

Jak uzyskać kod rabatowy?

Żeby otrzymać kod rabatowy na książkę za 2 zł, wystarczy zapisać się newsletter naszej księgarni. Wówczas na podany przez Ciebie adres e-mail jest wysyłany unikalny kod. Jeśli masz jakieś inne pytania lub wątpliwości pisz na nasz adres mailowy: kontakt@zdrowepodejscie.pl.